Eine leserfreundliche Darstellung, eine verständliche Sprache und ein stimmiger Inhalt zeichnen ein gutes Protokoll aus. Ein solches wird gelesen und kann an nächsten Sitzungen als Arbeitsinstrument verwendet werden.

• Tipps zum Protokollführen
• Verschiedene Protokollarten (Beschluss-, Kurz- und Vollprotokoll)
• Verfassen eines Protokolls
• Das Auswerten der Protokolle
• Übungen mit Protokollauszügen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Protokolle verfassen müssen.